课程顾问岗位说明书

岗位名称：课程顾问

岗位职责：

1.咨询服务：负责向学员提供关于课程内容、学习计划、学习资源等方面的详细信息，解答学员的疑问和提供专业意见。

2.学员招生：通过电话、邮箱、社交媒体等渠道与潜在学员进行沟通，并积极推销课程，达到学员招生目标。

3.学员维护：建立良好的沟通和关系维护，确保学员满意度，及时解答学员提出的问题和解决学员的困难。

4.市场调研：负责定期进行市场调研，了解竞争对手情况、行业趋势等信息，为制定营销策略提供参考。

5.报名管理：负责学员报名流程的管理，包括收集学员信息、安排面试、审核申请等工作。

6.销售达成：通过积极的销售活动，完成每月销售目标，并与销售团队紧密合作，共同实现销售业绩。

任职要求：

1.熟悉教育行业：具备一定的教育行业知识和相关经验，并对课程设施有一定的了解。

2.沟通能力：良好的沟通能力，能够清晰准确地表达观点，听取并理解学员需求。

3.销售技巧：具备一定的销售技巧和经验，能够有效推销课程并达到销售目标。

4.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与销售团队、教学团队等各部门紧密合作，实现共同目标。

5.客户服务：积极主动、耐心细致地为学员提供优质的客户服务，解决问题并维护良好的客户关系。

6.学习能力：具备良好的学习能力和自我提升意识，能够快速熟悉新课程，掌握相关知识并进行推广。

以上是课程顾问岗位的职责和任职要求，具备以上能力和特点的人员将能够胜任并全面发展在这个岗位上。