店长岗位说明书
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职位名称：店长
职位概述：
店长是一家店铺的管理者和领导者。店长负责店铺的日常运营、团队管理和销售业绩的提升。店长需确保店铺的顺利运转，提供卓越的客户服务体验，并与上级管理层保持良好的沟通。
职责和职能：
1. 店铺运营管理：负责店铺的日常运营，包括库存管理、货物陈列、清洁卫生等，确保店内环境整洁有序，提供良好的购物体验。
2. 销售业绩提升：制定销售目标和策略，与团队一起努力提升销售业绩。监督销售活动，解决销售过程中的问题，确保销售目标的实现。
3. 团队管理：组建并培训店铺团队，分配工作任务，提高团队成员的工作效率和业绩。激励团队，建立良好的团队合作氛围。
4. 客户服务：确保店铺提供优质的客户服务，处理客户投诉，并与客户建立良好的关系，保持客户忠诚度和口碑。
5. 报告和沟通：定期向上级汇报店铺业绩和运营情况，与上级管理层保持沟通，获取支持和指导。
任职要求：
1. 具备相关行业或店铺管理经验，有零售业务知识和销售技巧。
2. 具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够有效地与员工、客户和上级管理层进行沟通和协调。
3. 具备良好的组织和计划能力，能够合理安排店铺的运营和员工的工作任务。
4. 具备解决问题和决策能力，能在压力下及时准确地做出决策。
5. 具备积极主动的工作态度，能独立工作和团队合作，有上进心和学习能力。
如有兴趣应聘店长，请将个人简历发送至指定邮箱，并在主题中注明“店长申请”。我们将对合适的候选人进行筛选并进行面试。