医院公开承诺书

尊敬的患者和家属：

作为一家医院，我们深知您对医疗安全和医疗质量的关切。为了加强我们的服务质量，并确保您的权益得到充分保障，我们郑重承诺以下几点：

1. 医疗安全：我们将严格遵守医疗操作规范，确保医疗环境的清洁、消毒和无菌。我们的医务人员将按照相关流程进行诊疗和手术操作，以保障您的安全。

2. 诚信服务：我们将秉承诚实、真实和透明的原则，为您提供准确、全面的医疗咨询和服务。我们将主动告知您的病情、治疗方案、并尊重您的选择权。

3. 尊重个人隐私：我们将严格保护您的个人隐私和医疗信息，确保不被未经授权的人员获取或使用。我们将遵守相关的隐私保护法律和规定，保护您的权益。

4. 医患沟通：我们将倾听您的需求和意见，并与您建立良好的沟通和信任关系。我们将以友善、尊重和耐心的态度回答您的问题和解决您的困惑。

5. 服务质量监督：我们将积极引入和实施医疗质量管理体系，通过内部和外部评审，持续改进我们的服务质量。我们欢迎您的反馈和建议，以帮助我们提供更好的医疗服务。

再次，我们郑重承诺将坚守以上准则，努力为您提供高质量的医疗服务。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服部门。谢谢您对我们的信任与支持。

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